Die Bundesnetzagentur wurde als zuständige Aufsichtsbehörde über den Entzug des Netzzugangs informiert.
Die Lieferantenrahmenverträge bilden die Grundlage dafür, dass die „Energieagenten“ ihre Kunden im Netzgebiet der KNS beliefern können. Die Kündigung hat zur Folge, dass rund 100 Kunden ab dem 08.06.2018 nicht mehr von den „Energieagenten“ mit Strom und/oder Gas beliefert werden. Für die betroffenen Strom- und Gaskunden ist die weitere Energieversorgung gesichert. Als zuständiger Grundversorger übernimmt die Technische Werke Ludwigshafen AG („TWL“) die Ersatzversorgung. Die TWL wird über den Beginn und die Bedingungen der Ersatzversorgung gesondert informieren.
Innerhalb der nächsten drei Monate haben die Kunden der „Energieagenten“ die Möglichkeit, einen neuen Energielieferanten auszuwählen. In dieser Zeit werden sie von der TWL unterbrechungsfrei mit Energie versorgt. Wird kein neuer Energielieferant ausgewählt, versorgt die TWL weiter.
Kunden, die bereits Vorauszahlungen an die „Energieagenten“ geleistet haben, sollten sich direkt mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Unabhängige Beratung zu diesem Thema und weitere Hilfestellungen bietet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz an.
Betroffene Kunden können uns bis zum 22.06.2018 ihren aktuellen Zählerstand unter der Angabe des Namens, der Anschrift und der Zählernummer melden.
(telefonisch: 0621 595 731 801 oder per Mail: vnb(at)kns-mbh(dot)de)
Der Zählerstand wird zur Schlussabrechnung mit den „Energieagenten“ verwendet. Wird kein Zählerstand mitgeteilt, erfolgt eine rechnerische Ermittlung auf Basis einer Schätzung.
Für Fragen stehen wir unter den genannten Kontaktdaten gerne jederzeit zur Verfügung.